隨著移動互聯網發展，電視大屏看春晚、手機小屏互動搶紅包的“雙屏看春晚”方式，正成為迎接新年的”儀式感“來源。僅僅是“讓全國人民搶紅包更爽”這個簡單的目標，就需要多方“保駕護航”。

春晚期間，快手搶紅包項目累計互動達到639億，又拍云作為快手的CDN(Content Delivery Network，內容分發網絡)服務商，和一眾云服務大廠齊平，提供大并發資源覆蓋支撐、存儲數據支撐。

面對大并發量的訪問壓力，CDN發揮著“快遞員”的作用，將服務端的數據快速傳遞到離用戶最近的節點，既可以保障用戶訪問的速度和穩定性，同時減輕服務器負擔。我們手機上圖片、視頻、直播的流暢顯示，CDN正是幕后英雄。

作為國內最早一批將互聯網思維和云計算帶入CDN服務的企業，又拍云通過云存儲服務切入云計算市場， 將業務逐漸延伸至云分發、云處理、安全防護、容器云、邊緣計算等，至今已為50萬企業用戶提供以數據為核心的云計算服務。本次疫情期間，又拍云為在線醫療提供免費的加速服務，助力在線醫療行業。

又拍云的創始人劉亮為卻很低調，從圖片存儲服務“又拍網”、設計師社群“花瓣網”，到“又拍云”，他始終堅信技術是最有力的武器。5G和萬物互聯時代，又拍云瞄準了邊緣計算，作為技術控，劉亮為堅持著樸素的底層邏輯：2B和2C本質上沒有什么不同，因為產品都是給人用的，每個人都希望得到的服務和產品是簡單易用、可控性強的。

「數字新浙商」訪談現場

我認為定制化也是標準化的一部分。企業發展早期階段，剛進入一個新領域，對客戶痛點需求不夠了解，肯定要做定制化工作。當你琢磨透了客戶需求后，就要想辦法進行標準化，以便于規?；?。

邊緣計算與云計算是一種互補關系。云計算側重“云”，邊緣計算側重“端”。云計算可以進行非實時、長周期數據的分析，適合集中業務的處理和復雜計算，邊緣計算可以進行實時、短周期數據的分析，適合本地業務的處理與執行及簡單計算。未來，兩者在資源、數據、服務等領域會形成“邊云協同”。

5G時代，終端設備的用戶會從消費者轉化為資源出租者，硬件廠商從賺取硬件差價變成了提供價值設備，CDN廠商從終端流量的“快遞員”變成了終端流量的買單方——整張數據傳輸網絡中的角色和關系都變了。

未來在企業應用端，大家對云的接受程度會越來越高，對于云架構會采用私有云+混合云架構的模式。中大型的企業會越來越傾向于接受一些私有云的解決方案，包括部分中小企業也會建立自己的云架構。

——劉亮為

　　談團隊建設：調動主觀能動性和自驅力

章豐：您是同濟大學畢業，在上海念書，什么機緣到杭州來發展?

劉亮為：畢業后在上海工作了一年多，因為一些個人原因，我2003年就到了杭州。剛來的那一年，西湖景區剛剛重新修整，取消門票，記得茅家埠一帶剛整治修繕。

章豐：這么多年生活下來，對杭州觀感怎么樣?

劉亮為：說實話，剛開始幾年我對杭州一直缺乏歸屬感，這種感覺持續到2010年。

章豐：是什么觸發你有了歸屬感?公司或是家庭?

劉亮為：一個可能是慢慢習慣了，另一個也是杭州對創業創新的包容度越來越高，越來越好。我剛從上海到杭州的時候，還是有個想法“一定要重新回上?！?，當然現在這個念頭已經淡了。

章豐：您是蠻典型的連續創業者，而且每一段創業都關聯在一起。

劉亮為：準確地講是兩個階段三家公司，又拍網的基礎之上，誕生了又拍云和花瓣網。又拍云這家公司是2014年成立的，但業務從2010年就開始發展了。

章豐：團隊里跟著你一路走過來的人，現在還有多少留在公司?

劉亮為：初創的6個人中，目前還有4個留在公司。我們統計過，公司里5年以上的員工占比30%以上。

章豐：這個比例很高，帶團隊方面有什么方法論?

劉亮為：我們內部一直在講如何讓每個人發揮主觀能動性，其實做起來挺難，所以公司的制度文化都圍繞這一點努力。我們鼓勵員工在大原則下自主思考。團隊建設中，我花在溝通上的時間比較多，做政策調整和變化之前會和管理層充分溝通。我會跟團隊講，我們為什么要做這件事，包括做這件事的意義和價值。如果他們從心里認可了，會有自我驅動力和使命感，這樣員工在平臺上會成長得比較快。

從公司的層面，我們也提煉了價值觀：一是服務第一，或者叫客戶第一，強調對內和對外兩個維度，對外好理解，對內比如說，行政、HR崗位的客戶就是公司的員工。二是持續精進，不要滿足于當前，這和主觀能動性也是高度關聯的。三是勇于承擔，碰到問題不要想著找借口。這個習慣必須要養成，人才能反思，反思才能成長。

　　談戰略轉型：從云服務商到邊緣計算解決方案提供商

章豐：又拍云對戰略定位的描述是云服務商?

劉亮為：大的概念是云服務商，隨著5G的廣泛應用，我們把自己定位為邊緣計算的解決方案提供商。

章豐：在又拍云原有的CDN服務體系里，會把邊緣計算作為重點的業務方向是嗎?

劉亮為：我們從2016年就開始對邊緣節點和邊緣算力的使用進行研發投入。應該說，CDN實際上就是邊緣計算的一種形式，CDN網絡越分散，性能就會越好。而霧計算是邊緣計算的一種形式，依靠邊緣服務器和所有播放節點之間稠密的霧節點就近提供服務，解決傳統云計算CDN最后一公里的問題。

章豐：霧計算和邊緣計算，是什么關系?

劉亮為：霧計算因為和云計算相比位置上更接近設備，所以表示為“霧”，它是邊緣計算的一種形式。它也是發揮每一個終端設備上的計算能力，但計算能力比較弱，且可用性、穩定性、精確性各方面要求都不高。另外，邊緣計算的計算節點一般是放在一個可靠性、穩定性比較高的機房里，只是機房更加靠近使用者本身，類似CDN的節點也更靠近使用者。

舉個例子，我們有個客戶主攻攝像頭、智能門鎖等安全智能產品，用戶外出后可以通過攝像頭查看家里、辦公室的情況，這類產品使用場景基本都發生在本地。以前的方式是在全國設立多個數據中心，云南的用戶可能訪問的數據是在成都?？缡』ネ◣淼膯栴}是承租方要承擔更大的成本，終端客戶體驗可能存在延遲，信息的分發成本比較高。

一旦接入邊緣計算以后，每個省份甚至每個主要城市都有一個計算節點，邊緣計算的服務提供商要做的就是面對海量的節點，進行低成本、規?；墓芾?。比如說，你有浙江的用戶，又拍云就自動調度浙江的節點給你用，你在湖南有用戶，我們就調度湖南的節點給你用，就近訪問。

章豐：對你來說，最重要的是要掌握足夠多的、分布式的節點數量?

劉亮為：沒錯，盡可能地讓計算更靠近使用者。邊緣計算的計算節點在資源使用上，也讓CDN又重新具備了新的一些能力，可以優化 CDN 網絡的資源配置，提升運行效率，緩解爆炸性流量帶來的壓力，同時也能充分利用設備的空閑資源，智能調度，降低成本。

章豐：CDN賽道競爭很激烈，像邊緣計算在CDN業務中應用，是市場競爭中形成能力和差異性的一種手段?抑或就是行業的發展趨勢?

劉亮為：目前在 CDN 行業，利用邊緣計算來提升自身競爭力是不錯的選擇。但是，我認為邊緣計算是云服務發展的必然。為什么?

隨著5G的商用和IPv6(注：互聯網協議第6版，其地址數量號稱可以為全世界的每一粒沙子編上一個地址)的推進，未來萬物互聯帶來的是連接數量和應用場景的劇增，比如智能停車、AR、視頻監控、智慧交通、智能家居、智慧充電樁等，設備可能達到幾百億的量級。

另一方面，某些工作環境在與云計算中心連接之前，需要邊緣計算做一層數據預處理。比如生產制造車間這個環境里，會有一些數據交互，包括結構化的文本、計算公式、簡單的圖像，甚至教學視頻，車間里的設備如果直接與云計算中心連接，一是連接穩定性不好，因為車間容易有電磁干擾，二是安全性不夠，數據容易被竊取。這些都需要在設備與云計算中心之間有一道預處理的過程，邊緣計算可以承載這個功能。在物理空間上，邊緣計算的節點離車間等環境更近，數據傳輸也好、生產指定下達也好，更快捷更安全。這就是邊緣計算存在的基礎。

章豐：可不可以這么理解，邊緣計算是云計算的輔助或是補充，它和云計算共同構成了未來互聯網的信息通道或者網絡環境?

劉亮為：對，邊緣計算與云計算是一種互補關系。云計算側重“云”，邊緣計算側重“端”。云計算可以進行非實時、長周期數據的分析，適合集中業務的處理和復雜計算。而邊緣計算可以進行實時、短周期數據的分析，適合本地業務的處理與執行及簡單計算。未來，兩者在資源、數據、服務等領域會形成“邊云協同”，邊緣負責處理海量的離散化數據，實時反饋，云計算中心負責匯總數據的儲存，重型業務的分析計算等，像現在很多業務場景是在邊緣計算處理完數據再向上到云計算中心。

章豐：又拍云從云服務商到邊緣計算的解決方案提供商，是不是意味著你的業務重心也會有遷移?

劉亮為：我認為是站在一個更高的臺階在做事。我們原有的客戶群主要以互聯網客戶為主，現在可能會逐漸拓展到產業互聯網客戶，行業角度也是同理，從互聯網行業向產業互聯網延伸。

　　談服務理念：保留2C基因 個性化應建立在標準化基礎上

與業內很多公司不同，又拍云沒有選擇融合CDN 節點，而是耗費大量人力和物力自建節點，目前，又拍云擁有10個數據處理中心、1000多個國內 CDN節點、100多個海外CDN節點、4萬臺服務器、 10TB保有帶寬，日均請求超過1500億次。從又拍網、花瓣網一路走來，劉亮為保留著2C的基因來做2B業務，一直嘗試為用戶提供更好的體驗和服務。

章豐：你強調“用2C的思維做2B業務”，未來業務延伸到產業互聯網，服務的最終用戶就離C(consumer)更遠了，這會很有挑戰。

劉亮為：2B和2C本質上沒有什么不同，因為產品都是給人用的。我們服務的是企業客戶，最終背后也是人在用，每個人都希望得到的服務和產品是簡單易用、可控性強的。

我強調用2C的產品體驗做2B的事情，出于幾方面考量：首先，我們要服務好我們的客戶，讓他們覺得產品好用、可控性高，這是第一位的。第二，我們的產品標準化程度越高，功能越強大、越好用，相應地，客服成本也就越低。在人員有限的時候，單邊的服務能力就會更高，有利于拓展更多客戶。

我們更傾向于提供一個比較成熟的解決方案，所以提出產品標準化、運營機制流程化，如果能形成相對標準化的交付前提，就能夠快速提出解決方案，幫助客戶快速落地。比如一般企業客戶完成一個新品的CDN配置至少需要2-3個小時，在又拍云平臺，只需要2-3分鐘。對于客戶的問詢，我們能做到60S內快速響應服務。

章豐：對于大多數2B的企業而言，規模和效率是很難同時實現的。像又拍云目前的發展階段，還是比較依賴于個性化的交付?

劉亮為：我認為定制化也是標準化的一部分。企業發展的早期階段，剛進入一個新領域，對客戶痛點需求不夠了解，肯定要做定制化工作。當你琢磨透了客戶需求后，就要想辦法進行標準化，以便于規?；?。包括我們在業內推出唯一一個可編程的CDN 平臺，是基于投入大量時間、人力、物力做定制的基礎上，總結經驗，把我們積累的技術方案和工具模塊化、標準化，再形成平臺。這個平臺上提供了一些組合，就像搭積木一樣，用戶可以根據自己的個性化需求在平臺上進行簡單便捷化地定制。

　　談P2P-CDN：未來可能考慮引入區塊鏈信任機制

章豐：我在一篇報道中看過您對“P2P-CDN”的介紹，是不是就相當于設備的閑置期間，利用邊緣部署的設備，把算力充分利用起來?

劉亮為：可以這么理解。我們這里說的P2P不是互聯網金融的概念，是一個網絡傳輸概念。以P2P技術為基礎，挖掘利用邊緣網絡海量碎片化閑置資源，可以達到內容分發更低成本、高效率的目的。又拍云的P2P-CDN網絡叫PrismCDN，就是通過海量P2P霧節點，縮短數據和終端用戶的距離，來達到加快傳輸速度的目的。打個比方，從城市外環的中心倉庫離終端用戶還是太遠，現在把一些貨物存放在小區邊上的小貨倉出發，就大大加快了送貨的速度。目前我們經過兩年多時間的實踐，能非常成熟地應對超高流量的應用，比如大型體育賽事、游戲直播、流媒體直播等場景。

當然終端設備閑置時的算力資源、存儲資源、帶寬資源的利用，前提是要獲得終端所有者的允許。又拍云未來可能會考慮利用區塊鏈的信任機制，讓用戶主動加入計算網絡里來，然后根據區塊鏈的信任機制來出租設備空閑時的算力和帶寬資源。

章豐：基于區塊鏈技術，那么算法執行都是透明可審計，設備的管理和使用環境比較透明，它相當于變成一個邊緣的礦機了。

劉亮為：在某些程度上是的。比如接入了PrismCDN網絡之后，各類終端設備就不再只是傳輸設備，一旦閑置下來，立馬可以切換模式，通過貢獻閑置的存儲、帶寬、算力資源，獲得收益。

章豐：未來區塊鏈的應用，我個人判斷，可能會有大量比如說商業類、政務類的，相對邊緣化的公共服務，他對聯盟鏈的節點要求沒那么高，但需要一套算力機制去保障。未來在這個領域，釋放了邊緣算力以后，有沒有可能形成行業里比較大的一個服務場景?

劉亮為：非常贊同這個觀點。5G時代，將帶來大量擁有可觀的存儲、傳輸、算力資源的5G設備，能夠極大地放大像PrismCDN這樣的產品的價值。你會發現，終端設備的用戶，從消費者轉化為資源出租者，硬件廠商從賺取硬件差價變成了提供價值設備，CDN廠商從終端流量的“快遞員”變成了終端流量的買單方——整張數據傳輸網絡中的角色和關系都變了。

　　談愿景：三年后，又拍云會成為服務全球化的企業

章豐：展望三年后，你對又拍云的業務是怎么規劃的?

劉亮為：三年后，又拍云會成為一家全球化服務的企業，我們的邊緣計算節點會遍布全球，為國內外企業提供全球化服務。

第二，隨著 5G 時代的到來，海量物聯網終端設備的接入與使用，CDN 行業將會迎來新的爆發式增長，又拍云早已積極圍繞 5G 布局 IPv6 和邊緣計算等新技術，三年內又拍云的服務市場將會從互聯網市場延伸至物聯網市場，服務的客戶從互聯網延伸至產業互聯網，為各行業的客戶提供一站式邊緣計算解決方案。

第三，又拍云的產品線會進一步豐富，為客戶提供覆蓋數據計算、數據存儲、數據安全、數據分析等多個領域的產品和服務，成長為以數據為核心的綜合性云服務供應商。從業務的收入角度看，邊緣計算等創新業務的比重將提升到 50% 以上。

章豐：對于大部分的企業而言，未來3-5年應該如何規劃自己的云服務?

劉亮為：從企業應用這一端，我判斷大家對云的接受程度會越來越高，對于云架構會采用私有云+混合云架構的模式。中大型的企業會越來越傾向于接受一些私有云的解決方案，包括部分中小企業也會建立自己的云架構，但大部分中小企業還是使用一些SaaS服務。

中小企業尤其是中型企業，接下來對數據安全的重視程度會有一個爆發期。目前市場沒有特別好的解決方案能幫助他們更好地解決這個問題。比如對于一些傳統的非互聯網客戶，特別設計到傳統企業設計工藝流程等問題，數據是比較敏感的，所以會催生一些私有云應用的產生。企業內部采用云化以后，能夠大幅度降低IT運維的難度和成本。