瘋狂的小米或將倒在自己的謊言下
8月16日是小米2的發布會，8月14日晚雷軍在微博上如此感慨：今夜，我也莫名其妙的興奮。最后下定決定，為了迎接新一代小米手機發布，明早九點，小米一代手機直接降價到 1299元。
字里行間透露出雷軍的興奮和喜悅，似乎勝過此前融資2.16億美元的成功。一年多來，小米突飛猛進，一路高歌。隨著360特供機的上市，小米身陷口水戰，雷軍親自披掛上陣，與周鴻祎在微博上隔空喊話。
就在小米與360酣戰之時，一則小米年薪300萬聘請公關總監的傳聞，再次掀起波瀾。小米很瘋狂！這成為眾多業內人士對小米的第一印象。隨著周鴻祎的報料，以及小米售后的不給力，如今瘋狂的小米，或將倒在自己的謊言之下。
日前，來自中國聯通內部人士的消息稱，一個月前中國聯通已經終止了與小米的合作關系。目前，中國聯通的小米手機庫存基本清空，后續也不再考慮與小米的合作。另據中國電信的工作人員稱，小米手機如此高的返修率，以及響應緩慢的售后服務，已經讓中國電信苦不堪言，未來也有可能放棄小米手機這款合約終端。
當問及中國聯通為何終止與小米的合作時，內部人士坦言：小米手機確實很熱銷，但返修率確實高。個別地區銷售的小米合約機，返修率高達30%以上。最令聯通苦惱的是，小米手機沒有售后服務，出現故障只能寄回北京去維修。過高的返修率，繁瑣的售后服務，迫使聯通終止與小米的合作。
或許很多人認為，失去中國聯通這個銷售渠道，小米并不損失什么。想想當初小米傍上聯通時，雷軍對媒體稱，中國聯通將采購300萬臺小米手機。而一些消息人士稱，聯通最初只交了8萬臺小米手機的定金，當時所簽訂的300萬臺小米手機的合同，僅僅是一個框架協議。也就是說，中國聯通采購300萬臺小米是一個文字游戲，是小米赤裸裸的炒作。
也有人在微博上質疑筆者，稱失去聯通和電信這兩個渠道對小米不會有什么影響。我只想說，這位朋友并不了解渠道的作用。蘋果堪稱智能手機領域的神器，但蘋果在全國各地仍然有完善的銷售網絡。
盡管蘋果也有網上銷售這一渠道，但蘋果最出色的銷售渠道仍是實體店。山東億維是蘋果的代理商，每月的銷售額上億，由此不難看出傳統銷售渠道的出色能力。未來，小米要想成規模，必須依靠傳統的銷售渠道，所謂的網上銷售難以支撐大規模的銷售，因為發貨就是一個浩大的工程。
與電商相比，傳統渠道的優勢無需多言，僅體驗一項，官方網上商店就遜色不少。所以，小米失去聯通和電信這兩個銷售渠道，會對其銷售產生一定的消極影響。此外，以產品質量和售后不完善的理由終止與小米的合作，小米的神話也被打破。
隨著小米銷量的增長，各種負面問題也接踵而來，產品質量引發的問題也會令小米難以招架。誠然，強勢的公關團隊可以撤掉各種負面稿件，但小米的公關團隊能捂住用戶的嘴嗎？
一味瘋狂的炒作，小米手機被捧成了神，當真相即將浮出水面后，瘋狂的小米有可能會倒在自己紡織的謊言之中。最后，筆者勸雷軍三思，炒作固然不可少，但瘋狂炒作也會讓小米自食惡果！
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